FAQ
Q
【イラスト】オーダーやグッズは販売していますか？
A
当サイトはWEAR専用となっており
当サイトからはイラストに関するオーダーやグッズ販売は一切行っておりません。
受付日は決まっておりませんが
専用INSTAGRAMから受付を行い当選者の方のみ
グッズのご購入が可能となります。
また、イラストオーダーは専用INSTAGRAMのDMからお願い致します。
また、イラストによってはグッズ対応と非対応が御座います。あらかじめご理解をお願い致します。
グッズを選ぶ際もご購入専用サイトをご確認下さい。
❲サイト制作の為、現在準備中❳
★当店のグッズ受付の際はInstagramの投稿にて人数を制限し行っております。
Q
お洋服を購入した際、サイズが商品内容と違います
A
当店の作品は全て素人による手作業と職業用機具を使用しての商品であり
型紙を使用する作品は当店専用の物を利用しています
調整を含め、生地や仕上がりによっては
サイズの前後が出てしまい測り方次第では
内容とは異なる場合が御座います。
また、糸の歪みや始末後のほつれ·縫い目の荒さや緩み
ゴムや紐·金具·小物を使用した作品では
跡や切り残り·焼き残りなど…
HANDMADEには数々の使用感がでます。
個体差や使用方法によっても異なります。
ご利用/ご購入者様は
当店が記載してある注意事項など全てに目を通し
以上の事を全踏まえてた上のご購入だと
当店は解釈しております。
Q
HANDMADE商品の調整は可能ですか？
A
完成品販売のsize調整は致しておりません。
サイズオーダー商品に限り
愛犬ちゃんに合わせて首周り·着丈などの調整が可能です。
※調整は別にオプション料を頂いております
また、サイズオーダー商品の場合、完成までお日にちを頂いております。
ご注文お手続きに従い
記載欄に調整場所、（−)cm.（+)cmを忘れずご記入下さいませ。
Q
ラッピングは行っておりますか？
A
当店では商品1点ずつ専用包装を行っております。
ご注文お手続きに従い
ラッピングの選択が可能です。
※選択がない場合、自宅用に包装をさせて頂きます。
Q
ハンドメイド商品含め発送は日時指定出来ますか？
A
当店の全商品は完成次第の発送となっております。
ご希望の日時指定は行えません。
また、発送は平日を基準とし行っております。
Q
送料について教えて下さい。
A
通常配送:
全国(北海道・沖縄県除く) ： 770 円(税込)
北海道・沖縄県 ： 1,420 円(税込)
その他商品によっては全国一律 385 〜600円(税込)
※ご注文の総数量や商品によってはポスト配送ではなく通常配送にてお届けとなります。予めご了承ください
★当店の商品は全てHANDMADE品の販売となっており
完成次第の発送となってしまう為
ご希望の時間指定•日時指定は出来ません。
予めご了承下さい。
また、1万1000円以上のご注文で送料無料とさせて頂きます。〔送料除く〕
Q
返金・返品・交換・キャンセル
A
当店の全商品は全てHANDMADEによる手作業で行っております。
カラーやサイズはなるべく商品に近い様に撮影を行っておりますが、気候やライト、撮影方向、カメラ機器によっては変わってしまう事があります。そういった事を含め
当店はご理解とご了承を承知したとの解釈とみなし全ての商品に対し返品・返金・交換・キャンセルなど一切行っておりません。
また、個体差や使用方法も異なることから
商品による事故•怪我•故障などに関しても当店は一切の責任を致しておりません。
飼い主様の目の届く範囲でご使用•ご愛用下さいませ。
Q
TERRIER商品でケガや事故になった場合
A
当店の商品は全て手作業のHANDMADEによって制作していおります。
個体差やあたり箇所、使用方法などによっては
ちぎれ、締め付け、緩みなど…によってケガや事故に繋がってしまった場合でも、当店では一切対応は致しておりません。